SPG Talleres es la Red más completa que Serca ofrece a sus mejores clientes independientes, los que tengan previsto agruparse a otros talleres de su mismo perfil y tengan una clara visión de futuro.
Pertenecer a SPG ayuda al taller a seguir creciendo, adaptándose al mercado y diferenciándose claramente de la competencia.
SPG pretende dotar a sus integrantes de:
Recursos técnicos para solventar las averías más complejas.
Herramientas de captación de clientes.
Herramientas de fidelización de clientes.
Herramientas de gestión para mejorar su rentabilidad.
Información de mercado para la toma de decisiones.
Imagen corporativa potente y diferenciada.
Los talleres pertenecientes a SPG Talleres deben disponer de las siguientes características:
Implantación de la imagen corporativa tanto exterior como interior.
Formación Técnica y de Gestión con asistencia obligatoria.
Recogida y entrega del vehículo.
Campañas anuales dirigidas al usuario final.
Mínimo de 3 operarios y 200 m2 de taller.
Mínimo de 200 metros cuadrados.
Todos los talleres pertenecientes a la Red Premium de Serca dispondrán de los siguientes servicios:
Assistec
Asistencia técnica y ayuda a la gestión de los resultados mensuales del taller.
Redes Sociales y Presencia Online SPG apuesta por las nuevas tecnologías y realiza campañas en Google y Facebook para atraer a los clientes más conectados.
Intranet El taller dispondrá de una intranet propia con información, e-mail, noticias, campañas, formación y mucho más.
Formación
La formación de la Red es fundamental y por ello dicta dos cursos anuales de formación técnica, con una duración de 16 horas cada uno.
Web corporativa y e-mail
Incluye fotografías, horario de atención, servicios, especialidades, ofertas, ficha de solicitud de cita previa y opción de Redes Sociales.
Ventajas de SPG Talleres
Información de mercado
Periódico del Taller, Información semanal de Tendencias y Noticias, Información técnica quincenal.
Información Técnica Online
Búsqueda por VIN, Servicios de mantenimiento, Tiempos, Valores de ajuste, Manuales, Planos, Notas técnicas, Esquemas eléctricos y Procedimientos.
Congreso
Evento bianual para toda la Red y su entorno, que se reúnen en una capital española para definir la línea futura de SPG.
Promociones
Campañas continuas al usuario final, tipo regalo directo o sorteo, para captar o fidelizar al cliente.
Priority Car-D
Tarjeta de fidelización exclusiva para clientes de SPG con infinidad de ventajas y válidas en toda la red.
